首先,很高兴在宜室E购网见到您,针对您的问题,E博士将一一解答如下:
新手上路
1.问/Q：如何快速找到我喜欢的商品？
E博士答/A：除了通过顶部导航栏的搜索按钮、快速找到您喜欢的商品。
2.问/Q：忘记密码怎么办？
E博士答/A：(1)、忘记密码时，您可以给我们的客服发邮件至 EHOMECC@126.COM，说明用户名、注册邮箱，客服人员收到邮件后，我们会将您的密码发送至您注册会员时登记的信箱中 。
(2)、忘记密码时，请点击宜室E购主页左上角的 “ 会员登陆 ”，在登陆框下方有一行文字 “忘记密码了 ”，点击后页面会提示您输入用户名，正确输入用户名后，点击 “发送到注册邮箱 ”。系统会把密码发到邮箱中。
3.问/Q：如何在宜室E购订购产品?
E博士答/A： 您可以通过以下方式在宜室E购购买商品。一：拨打我们的订购热线0592-511 0199，告知客服人员您所需订购商品的商品编号，及选择的赠品，我们的客服人员将热情周到的帮您完成此次愉快的购物旅程。二：通过以下链接 http://www.ehgou.com，注册成为会员，即可在网上挑选您中意的商品啦。当您找到您想要的产品时，只需点击产品资料边的 " 立即购买 " 图标即可。当您选完您所有想要购买的产品，您可进入收银台。在此，您可复查您订购的产品。如果确认要买，只需提供给我们送货地址及具体付款方式，我们就可以立即开始处理您的订单了。
4.问/Q：如何在宜室E购订购产品?
E博士答/A： 当您找到您想要的产品时，只需点击产品资料边的 " 立即购买 " 图标即可。当您选完您所有想要购买的产品，您可进入收银台。在此，您可复查您订购的产品。如果确认要买，只需提供给我们送货地址及具体付款方式，我们就可以立即开始处理您的订单了。
5.问/Q：你们很多商品价格很低，是你们自己生产吗？
E博士答/A： 是的，部分商品为我站代生产、加工，所以能确保价格上的绝对优势。宜室E购商城一直坚持薄利多销的政策，让利于客户，以期望与您长期合作。
6.问/Q：如何进行短信订购?
E博士答/A： 编辑短信：EH“顾客编号”，姓名及相关订购信息，发送到 13906029880 或 0592-5428177，短信服务仅限订购，如无顾客编号的顾客，需发送详细个人信息（包括姓名、电话、邮编、地址），收到您的信息后，我们会发短信与您确认。
7.问/Q：在搜索产品时出现“请不要在参数中包含非法字符尝试注入”怎么办？
E博士答/A：在Internet浏览器中选择“工具》Internet选项》”，在“常规”选卡中单击“删除Cookies”按钮即可。
8.问/Q：如何进行网上订购/电子邮件订购？
E博士答/A：将您的个人资料及顾客编号（如有）、地址、邮编、联系电话及订购商品代码、尺寸、数量、付款及送货方式在我们的网站商城进行网上下单，我们将回复E-MAIL或电话与您确认，确认无误后再付款,现E购网支付网上银行在线支付。我们的网址是：www.ehgou.com (全年无休), E-Mail:ehomecc@126.com; http://shop33250951.taobao.com/ (此淘宝网可接收支付宝付款,但在我们的E购网购买并支付将会更优惠)。
9.问/Q：我在朋友那边看到了你们的目录册，很漂亮，我也想要一本，怎么索取啊？要钱吗？
E博士答/A： 我们的目录册是完全免费的，您同样可以通过拨打订购热线0592-536 9299 和登陆网站www.ehgou.com.com两种方式免费索取。浏览最新电子目录册
10.问/Q：如果我付了货款，担心宜室E购网邮购不发货，怎么办？
E博士答/A：a、顾客无论选择哪种付款方式都有付款的凭据为证，如果宜室E购网收了货款不给顾客提供货物，顾客可以凭借付款凭证要求宜室E购网承担相应的责任。
b、一旦看中了您喜欢的商品，您可以随时点击“购买”按钮将它放入“购物车”。随后，您可以按“去收银台”。我们的商品十分丰富，不过您别担心，我们在每一页中都设立了详细明白的导航条，您是不会迷路的。
11.问/Q：在宜室E购买东西放心吗？
E博士答/A：请您放心，宜室E购从创立之初就建立了严格的采购管理体系，所有商品都经过了严格的质量检测，以确保您能够得到称心满意的商品。此外，我们提供送货上门，货到付款业务，如果您对我们的商品不满意，您可以当面向我们的物流人员指出，并拒收商品。同时，为最大限度的确保您的利益，我们还提供了三十天无退换货服务，真正做到无风险购物。综上所述，敬请放心购物!
12.问/Q：如果我所要的商品没货怎么办?
E博士答/A： 如果您的订单有缺货脱销的情况，我们的客服会与您联系，该商品将被自动的从您的订单中取消，而其他商品在与您商定后将被马上发货。
13.问/Q：如果我觉的注册麻烦，怎么办？
E博士答/A：E博士答/A： 您可以走“不注册”订购，或者拨打客服电话 0592-506 9608， 0592-511 0299 直接订购。
14.问/Q：什么是“市场价”和“E购价（会员价）”？
E博士答/A： 每一种商品都有“市场价”和“E购价”两种标价。“市场价”是指传统市场的大致零售价。“E购价”是您成为宜室E购邮购会员即可享受真正优惠的价格。由于宜室E购邮购拥有自己的生产厂家，根据客户订单进行产品的生产配送，省去了传统市场不可避免的商场管理费用、库存费用等开支，做到低成本、低售价，故可以低于一般市场零售价提供给您商品。
15.问/Q：问/Q：客户编号是什么？
E博士答/A：客户编号是我们把您的信息储存在我电脑系统中自动生成的一个编号,也就是您成为我们会员的编号，在我们邮给您产品目录的信封上有一个编号。是为了您下次的订购或查询，可以很方便的查出您的个人资料，这样便可以节省您的宝贵的时间。
关于订单
1.问/Q：我如何下订单？
E博士答/A： 你可以有7种方式：
1. 网上订购（服务时间：9：00-17：30）
2. 电话订购（服务时间：7：00-17：30）
3. 传真订购 ( 0592-506 9877 )
4. 电子邮件订购( ehomecc@126.com )
5. 邮政汇款订购
6. 短信订购( 139 0602 9880 )
7. 淘宝网订购(http://ehgou.taobao.com)
您可至订单查询，去了解订单进度，若已付款完成即会出现付款日期。已发货会在首页的《发货公告》公布，以便你接受产品。
2.问/Q：可以团购吗？最低进多少？
E博士答/A： 可以，我们支持小批量买家，团购我们会按500元起批。
3.问/Q：如何知道我是付款成功了呢？
E博士答/A： 您可至订单查询，去了解订单进度，若已付款完成即会出现付款日期。
4.问/Q：已经完成订购与付款，商品要何时寄出呢？
E博士答/A：您可以直接到网站上的订单查询，如有显示付款日期，表示我们已收到您的帐款，完成订单后14-27天以内，您可收到订购的商品，您可在《订单查询》查询是否完成订单？
5.问/Q：超过七个工作天，商品还没收到怎麽办？
E博士答/A：请您至订单查询，如果有显示出货日期而未收到商品，可能是运送过程异常，建议直接来信客服中心，告知我们订购人资料：
· 订购者姓名
· 身分证字号
· 商品名称
· 订购单编号
我们将会为您查询货品的运送状况
6.问/Q：我把收件地址写错了怎麽办？
E博士答/A：麻烦您直接来信客服中心提供我们订购人的资料：
· 姓名
· 身分证字号
· 商品名称
· 订购单编号
若确定商品尚未出货，将可更正您的收件资料。
7.问/Q：可以更改付款方式吗?
E博士答/A：若您要更改付款方式，请上网直接重新下单即可，但为避免重複下单请先来信客服中心，告知原本的订单编号我们为您取消订单后，再请您重新下单选择您欲更换的付款方式。
8.问/Q：订购完成以后，发现还有另外想买的商品，可以一并送来吗？
E博士答/A：很抱歉，为了维护您的交易权益，客服人员没有权限可以更改您已经完成的订单！如果您想要併单，建议您先行取消之前的订单，连同另外想买的商品重新下单！
9.问/Q：我可不可以指定商品寄送地址？
E博士答/A：可以，您于宜室E购进行购物时，确认购物的商品及数量后，再确认商品寄送的地址，您可修改送货资料。
10.问/Q：怎么我订的货，到现在还没到？
E博士答/A：首先，对于未能及时将您选购的商品送到您手上，我们深表歉意。正常订单的送货时间，请查阅配送方式。在以下情况下，可能会出现订单延期送达的情况，1：热销商品出现缺货 2：物流环节出现问题。出现上述问题，都是我们工作不到位造成的，再次向您表示歉意。我们将尽快联系供应商、物流等部门，协商解决此类问题。您对订单有任何疑问，欢迎拨打 0592-511 0199告知我们。
11.问/Q：怎为什么我订的时候有货，收到的时候却缺样商品？
E博士答/A：您的眼光很好，所选购的这件商品非常畅销，在您选购此商品的同时另外还有其他客户也选购了此商品，目前的订购量已超过了我们库存量，导致此商品缺货了，而我们仓库是通过系统按流水号配包的，我们为了确保您订购的其他商品能及时收到，因此将有库存的商品先送达给您，缺货的商品我们的采购部门正在加紧采购备货，商品到货后会尽快给您补发过来，请您放心。
付款配送
1. 问/Q：宜室E购有那些付款方式?
E博士答/A：付款方式共分为：ATM转帐、线上刷卡以及宜室连锁门市商店取货付款(即到店取货后，付款给店员)三种。于您购物结帐时，系统会针对您所选择的付款方式提供相关说明。
2.问/Q：宜室E购有那些配送方式?
E博士答/A：主要有三种：送货上门（仅限指定送货城市），邮局寄送，款到快递（全国范围内县级市，郊县除外）。您可以选择宅配或宜室连锁门市商店取货付款(即到店取货后，付款给店员)
3.问/Q：支付宝上的订单有几种送货方式？
E博士答/A：普邮和隔天件都是款到发货。
4.问/Q：有付款，多久可以查到订单明细?
E博士答/A：信用卡付款完成订购后即可至＜宜室E购＞－我的帐户中查询您的交易明细。
提款机转帐完成次日下午可以收到 mail 确认函，亦可在＜宜室E购＞－我的帐户中查到，但若于周五～周日进行提款机转帐付款须周一作业，请周一下午再查询。
5.问/Q：宜室E购发给的转帐帐号无法转帐或是出现问题帐号？
E博士答/A：转帐不过去可能碰到原因：
(1). 持卡行未与转帐行连线
(2). 帐号输入错误
(3). 金额输入错误
(4). 正逢下午 2~3 点银行结汇时间
(5). 邮局系统较旧型无提供网路正确帐号
(6). 金融卡本身未提供转帐功能，请洽询发卡行办理
注：建议此时应更换时段转帐或是换一家银行转帐，并请检查帐号和金额。
6.问/Q： 转帐之后，如何确认这笔款项是我付的？可以我订购，其他人付款吗？
E博士答/A： 转帐帐号是依据每笔订单自动产生专属帐号，因此每笔订单的帐号都不同，只要在缴费期限内完成转帐(帐号正确)，不限是购买人付款，系统于核帐期间确认有收到款项(帐号会对应订单)，即会判断出是哪一笔订单的款项已入帐。
7.问/Q：转帐缴费期限刚好遇上假日有影响吗？
E博士答/A：因为转帐是24小时提供的服务，并没有因为假日就递延缴款期限。例如缴款期限是 18/2日(周日)，18/2日的晚间11:59以前都可以转帐，亦无需理会银行的入帐日，但进行转帐时不能超过缴款期限。
8.问/Q：如果网上支付不成功，订单还可以生效吗？
E博士答/A：网上支付不成功，您可以与客服工作人员联系，将支付方式更改为 “ 其他网上支付方式、银行汇款 、邮局汇款 ” 等相应的方式，订单也可以生效。或者，您登陆“我的用户中心”，在订单详细信息里面，有重新支付的按钮，您可以尝试多次付款。
9.问/Q：我如何查询货物是否已发出、货号？
E博士答/A：您可以输入您的用户名登陆网站，点击用户中心里面的订单管理，在打开的页面点击您需要查询的那批货物的订单号，即可在订单里面下方查看到您本次货物的货号。一般在汇款2-3天后可通过此方式查看到货号及查货电话等信息。当您看到您的订单状态为：已发货等收货，货物即已经发出了。同时在货运信息中您还可以看到我站使用的物流公司以及货号。
10.问/Q：我在某某地.付款后多久能收到货?
E博士答/A：正常情况是当天发第二天到的.(快递是门对门服务的,即会送货上门的)部分小些的城市或乡镇需要中转的有可能会晚一天.
1、江浙沪地区1000元以内均收10元快递费(无需派送费的地方)。１－２天到达。
2、珠三角地区，福建地区十元／公斤．
3、其它地区均１２元／公斤，３－４天到达．
11.问/Q： 在送货前是否会有人与我联系？
E博士答/A： 一般情况下，我们服务中心的工作人员在送货前会热情地用邮件、QQ、电话与您取得联系。所以您的联系方式一定要填写清楚。
12.问/Q：快递员的态度很差，而且还多收了货款？
E博士答/A：首先我代表快递员向您道歉,您反映的情况我会向我们快递部的负责人反映处理的,现在请您消消火,请把您的客户编号告诉我，我与你核对一下(与客户核对客户编号/姓名/地址/订购金额等信息),然后询问客户快递员收取了多少钱,(如果快递员在场可与快递员落实)如果快递员已离开,请您告知我们的客户服务中心（0592-5110299）:我们将把您的信息记录下来,与我们快递员核实后在24小时内给你答复。
取消订单
1.问/Q：如何取消订单？
E博士答/A：在出货前若您想要取消订单，请您直接来函客服中心，注明您的订单编号，客服人员会为您处理。
※ 服务时间：周一至周六 9:00~12:00，13:30~17:30
2.问/Q：什麽情况下，我们将主动为您取消订单？
E博士答/A：在您订购完成后，可能有某些商品会有缺货情形，即厂商已无库存，或是出货日期无法确知，在这种情况下，客服人员会主动为您做商品取消 / 商品寄出的处理，将您订单中已备妥之商品寄出，并mail通知您。倘若您的订单全数商品均厂缺，客服人员也会直接为您取消并mail通知您。 E-mail 传送过程中或会发生挡信或被判读为垃圾邮件，以致未能顺利到达您的信箱，为此造成困扰，敬请见谅！
3.问/Q： 我刚下了份订单， 还没有在线付款，但现在我想取消，你们能告诉我怎么做吗？
E博士答/A：订单状态随时都能在我们的网上登陆 我的帐户" 立即购买 "查询。事实上，对所有的订单我们都会迅速处理。您可以未付款前，轻松的取消订单。
退货换货
1.问/Q：如果我对商品不满意，该如何进行退货作业？
E博士答/A：(1). 退货作业：係指您因商品或个人因素，将原商品含商品包装元件退回宜室E购。不论换货或退款，需请您先提出退货申请之后，方能进行换货作业或退款作业。
(2). 退货申请：
请您统一于收到货品7日之内联络宜室E购客服中心，逾期恕不受理。您可利用宜室E购客服电子信箱或客服专线 ( 0592 ) 511 0199 , 511 0299 提出申请。
(3). 客服中心确认：
您的退货申请通过后，请您选择最方便的递送方式，将原商品及完整包装之元件，附上订单编号、姓名、联络电话、退货原因、收到商品的日期之资讯，寄至宜室E购客服中心即可，地址如下：
福建省厦门市嘉禾路331号太平洋广场北楼29层 物流部 退货组 收 (邮编:361012)
(4) . 商品状态：
退货之商品须为全新状态且包装完整(包含商品外盒、内包装之所用元件，但不包含运送用包装)，并保持商品本身外表需无损伤，若包含零附件、保证书、赠品，皆须齐全完好。若寄回商品不齐全或包装不完整或人为因素造成商品毁损，本公司将有保留退换货、退款的权利！
(5) . 除外条款：
下列商品因商品性质特殊，除商品瑕疵外，一经拆除下列所载之包装，即不接受退换货、退款。
(A) 清洁用品之内装部分 ─ 包括但不限于瓶盖、封口、封膜等接触商品内容之包装部分，一经拆除即不接受退换货。
(B) 个人贴身用品商品实际包装部分 ─ 除运送用之包装外，商品包装一经拆除即不接受退换货。
(C) 软体商品之商品实际包装部分 ─ 除运送用之包装外，商品包装一经拆除即不接受退换货。
(D)免费索取之商品 ─ 除运送用之包装外，商品包装一经拆除即不接受退换货。
(6). 换货原则：仅接受商品瑕疵并换原商品
下列状况可受理货品退回更换处理：
(A) 收到商品与订单商品内容不符，可受理更换回原商品。
(B) 运送过程商品损坏或配件不完整，可受理更换原商品。
＊换货申请，请您于收到货品7日内连络宜室E购客服中心，先办理退货事宜，以利进行换货作业。
(7). 提醒您！换货申请，请于收到货品7日之内，利用宜室E购客服电子信箱EHOMECC@126.COM 或客服专线 ( 0592 ) 511 0199 , 511 0299 提出，逾期恕不受理。
下列状况可受理退货退款处理：
(A) 收到商品与订单商品内容不符。
(B) 运送过程商品损坏或配件不完整。
* 退款申请，请您于收到货品7日内，连络宜室E购客服中心，先办理退货事宜，以利进行后续退款业务。关于其他退货须知，请详见「退货须知」。
* 宜室E购客服中心，于收到您退货的商品并完成货品验收后，即开始进行退款处理，约需7-10个工作日，立即退款至您的帐户内。
2. 问/Q： 请问退货的退款作业时间大约多久呢？
E博士答/A：一般商品若发票/折让单以及退款帐号齐全，我们将在7个工作天内退款给您。退款方式将依照您当初的付款方式进行退款，详细说明如下:
(1). 信用卡线上付款-直接刷退至您当初使用来付款的信用卡帐户中，且将于您的下一期信用卡帐单中显示。
(2). 自动存取款机转帐，麻烦请您提供订单购买人或收件人的退款帐户资料
银行 (如农业银行)：
银行分/支行(如金尚路支行)：
帐 号：
户 名：
待您的退款资料齐全宜室E购将为您汇入所提供的帐户资料，预计7个工作天将您的退款退还。 当退款完成时，宜室E购也会发送退款完成通知信通知您。建议您可「订单查询」查询您目前的退款进度
3.问/Q：我拿到的商品确实有问题，该怎么退啊？
E博士答/A： 我们提供上门取货和平邮退货两种退货方式，退货商品请寄福建省厦门市嘉禾路331号太平洋广场北楼29层 退货组收 (邮编:361012),所退商品货款原则上以您的支付方式退回，具体事宜请拨打我们的售后热线我们将提供令您满意的解决方案。
消费积分
1. 问/Q：注册宜室E购邮购用户有哪些好处？
E博士答/A：（1）．只有注册宜室E购会员才可以在宜室E购网进行订购，享受优惠的会员价，价廉物美.
（2）．只有注册宜室E购会员才可以享受宜室E购网不定期提供的各类真情回馈宜室E购会员活动，奖品丰厚，不容错过。
（3）．只有注册宜室E购会员，才会不定期收到宜室E购网发送的《宜室E购购物月刊》--“制作精美，内容丰富，给您带来无限惊喜和超值的购物体验”。
（4）.只有注册宜室E购会员，您才可以享受购物积分换购的活动。
2. 问/Q： 在宜室E购购物拿到的积分有什么用啊？
E博士答/A：积分是为回馈老用户而设立的体系，我们会不定期推出各种积分换购的商品，让您能以更实惠的价格得到超值的商品。
资讯安全
1. 问/Q： 为什么我打电话的时候(或注册会员的时候),要问我这么多个人信息啊?
E博士答/A：为了确保能将您选购的商品准确、及时的送到您手上，我们需要登记您的姓名、地址、邮编、电话等信息。请放心，我们登记的您的个人资料，仅用于完善您的购物体验，详尽隐私保护政策请参阅注册协议->->隐私声明
2. 问/Q： 在网路上购买所填写的资料安全吗？
E博士答/A：请您放心！！本网站提供您安全无虑的购物环境，特别採用SSL电子安全机制。
所谓SSL，是Secure Socket Layer的缩写，这是由Netscape研发出来的网路讯息加密技术。当您输入您的重要资料时，所有资料会经过加密的程序转成乱码，而为了保护您以及我们的供应厂商，在交易之前我们会要求您输入会员帐号以及会员密码以做二次确认，您的所有个人资料由此便受到层层的保护。
另外，当您留下信用卡资料交易完成后，我们不会保留您的信用卡资料，让您不会有被窃取资料盗刷的风险；本网站保证您购物时的安全性，当然，更确保您能真正收到良好品质的商品.
3. 问/Q： 你们是怎么知道我的信息的？
E博士答/A：是您登陆我们的网站留下了您的信息，如客户反映我没有登陆过你们的网站，可咨询客户：那可能是您的朋友或家人登陆我们的网站留下了您的信息，我们宜室E购非常欢迎您成为我们的会员，请问您现在需要购买我们的哪些商品。
4. 问/Q： 你们发送到我信箱里的是什么？
E博士答/A：是宜室E购公司发给您的最新产品目录，这样做是为了方便您足不出户就可以让您轻轻松松购物，如果给您带来不便，请您见谅.
5 .问/Q：网路交易有哪些注意事项 ？
E博士答/A：由于网路诈骗桉件层出不穷,手法也不断更新，宜室E购在此特别提醒您，宜室E购工作人员，均不会要求消费者至提款机操作任何功能，请小心勿上当。如果接获不明人士来信或来电，应立即拨打110报警或透过「宜室E购服务中心」查证。
6.问/Q：宜室E购网会主动寄信、电话或其他方式要求会员提供密码吗？
E博士答/A：在此特别提醒您随时保护您的个人资料安全，除了结帐必须之流程外，宜室E购网不会主动寄信、打电话或用其他方式要求会员提供密码，如您发现有此状况，请提高警觉，立即并定期「修改密码」或点选「忘记密码」来申请新密码！ 如您发现有任何盗取会员帐号或密码之行为，请来电（0592）536 9299 或 来信至e-home@e-home.cc 或 QQ: 249219262 联系，谢谢！
客户投诉
1. 问/Q： 我有些想法想跟你们沟通(我对您们的服务不满意)，怎么告诉你们？
E博士答/A：首先，非常感谢您愿意花费精力指出我们工作中的不足。宜室E购是大家的，只有大家一起努力才能把这个家园建设的更好。任何投诉，建议欢迎拨打，8013277我们将在周一至周五聆听您的宝贵意见。希望您能看到我们的进步。
其它问题
1. 问/Q： 我想大批量购买，可以先免费提供样品吗？
E博士答/A：无论是零售、批发或是大订单客户，我们都一视同仁。我站一律不免费提供样品，若确实需要可以按样品价购买，批量购货后返还样品差价。邮费自理。
2. 问/Q： 产品有质量保证吗？和图片有差别吗？
E博士答/A：质量是生命也是商家生存的根本，没有质量保证就没有发展空间，就没有回头客。我们每月都要淘汰部分商品，对新增商品我们也把质量放在第一位。当然，任何公司都不可能保证他所经销的商品都不可能出质量问题，所有质量问题的产品，均可按照相关手续退换货（人为因素除外），具体规定请参照退换说明。为保证产品与图片一致，网站展示图片均以产品实物拍摄，产品亮度、色泽稍有差异。
3.问/Q： 为什么有些产品暂缺或淘汰?
E博士答/A：我们会竭心尽力保证网站目录中所有产品的正常现货供应，但由于一些产品销路很好，或是由于物流及供应问题而有可能出现到货延误而暂时缺货现象。创意产品更新换代速度快，而且我们也在不断推陈出新，所以有些产品可能会因为某些原因而淘汰。
4. 问/Q： 某个商品在我下单后降价了，降价的差额可以退还给我吗?
E博士答/A： 商品报价随原材料成本或市场供求关系变化有时会出现降价或涨价的情况，为此我站规定所有商品的销售价格，以客户下单时的价格为准，在下单后出现的价格下调或上涨，下调时我们不会退还差价，上涨以后客户也不需要另外补货款给我们，均以下单时的价格为准，只在下次下单时按新价格执行即可。
5. 问/Q： 购买商品可以开发票吗？
E博士答/A：（1）我们给您发货会连同“宜室E购购物发货单”一起发出，凭发货单可以退换商品，但不能作为报销凭证。如需要发票，请在提交订单的时候在"备注"中注明。如需要增值税发票，请准备相关开票资料（一般纳税人资格证书复印件、税务登记证副本复印件、开票详细资料。）
（2）如果您在提交订单后想要发票，请在一个月内与我们联系，告诉正确详细的通邮地址和邮政编码，我们会将发票给您寄去。
6. 问/Q： 你们的联系电话是多少？
E博士答/A： 免费热线是：4006-518-186；免费订购电话是：0592-5369299；传真热线是：0592-5069877（24小时服务）；短信订购电话：139 0602 9880 ，0592-8013277 。
7.问/Q：你们商品目录(会刊)多久发一次？
A：每月底我们会出版新的商品目录(会刊),并在两周时间内将商品目录(会刊)通过邮局邮寄给您,我们的商品目录(会刊)是分批发送的.(如果客户没有收到商品目录,可请客户近几天内注意查收一下或请你将客户信息告诉我们，我们的工作人员将记录下来你的资料并邮寄一份目录给您.)
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